لدى شركة NIASI فريق من المحترفين والمتمرسين للعمل معك بشكل مهني.

نحن متعهدون بتوفير المعدات المساعدة المختلفة لمعالجة البلاستيك مع الحلول المبتكرة والتكنولوجيا المتقدمة. الحلول الشاملة للعميل تشمل الدعم الفني، تزويد العميل بقطع الغيار، هندسة المشروع وتدريب المشغلين، وهذا يتيح لنا تقديم الخدمات الكاملة والتي تفوق توقعاتك.

المتابعة المسبقة لمسائل العملاء من خلال نظامنا لإدارة العملاء، لتجميع المعلومات حول آرائهم واقراحاتهم.

الغرض من تقديم الخدمات هو ضمان العمل المستمر والسلس لمعدات العميل، نعمل على تنظيم فحص وصيانة للماكينة وفقاً للجدول الزمني للعميل، بحيث يعمل ذلك على الرفع من الاستفادة من الوقت بأفضل ما يمكن.

بناء على هدفنا لتجاوز توقعات العميل، فإن التصنيع المخصص يتم وفقاً لمتطلبات العملاء، وذلك لإظهار تميزهم. إلى جانب ذلك، تقديم خدمة التدريب المجاني في مختلف الجوانب.

نوفر للعملاء خدمة الدعم الفني المهنية، وتوجيههم لحل المشاكل التي قد تظهر أثناء التشغيل، التدريب على تشغيل المعدات في الموقع، تشخيص الأعطال وأصلاحها، مساعدة العملاء على التشغيل بنمط ذو كفاءة عالية.

1. قبل الشرو ع في الصيانة، نعمل على مساعدة العميل لكي يكون ملم بكل مسائل الصيانة والتكاليف، بأختلاف تكلفة أقل من 5%.
2. بعد الصيانة، يتم التخلص بالشكل المناسب والسليم من قطع الغيار المستبدلة وفقاً لاحتياجات العميل.
3. الاستجابة السريعة للمسائل التي يطرحها العميل من خلال الهاتف والفيديو لحل المشكلة في الوقت المناسب، أو إرسال الفنيين إلى موقع العميل لتشخيص الأعطال وإصلاحها.